Перечень фраз, которые можно и нельзя говорить клиентам появится у банковских сотрудников России во втором квартале текущего года, сообщают федеральные СМИ со ссылкой на президента Национальной финансовой ассоциации Василия Заблоцкого. С будущего квартала сотрудникам банков будет запрещено сообщать клиентам, что продукт застрахован, если это не вклад, сотрудники должны предупредить о потенциальных рисках потери средств, новые...










