К сожалению, в стране нередки случаи, когда врачи становятся жертвами пациентов или их родственников. Нашумевшее когда-то сталинское «дело врачей» приобретает новые формы.

Медицинские учреждения, где должны царить человеколюбие и любовь, буквально превращаются в поля для сражений. В адрес сотрудников льются не только словесные оскорбления, но и противоправные действия, угрожающие их здоровью и даже нередко жизни. То и дело в информационном поле появляются сведения о нанесении врачам телесных повреждений или их убийстве. Согласно опубликованным статистическим данным, более 60% врачей хотя бы раз за последний год сталкивались с агрессией со стороны пациентов, а каждый пятый ощутил на себе физические угрозы или прямые нападения. По данным Минздрава, ежегодно также официально регистрируется свыше полутора тысяч нападений на сотрудников скорой помощи.

Не миновала чаша сия и Дагестан. На прошлой неделе произошёл вопиющий инцидент, который взят под личный контроль Председателя Следственного комитета Российской Федерации Александра Бастрыкина: покушение на убийство двух медицинских работников в Республиканской клинической больнице им. Вишневского. Потерпевшим были нанесены множественные колото-резаные ранения, в результате чего один из них попал в реанимацию, а состояние другого оценивалось как стабильное.

Подозреваемый в покушении находился, по его собственному признанию, в состоянии наркотического опьянения и объяснил своё неадекватное поведение тем, что врачи, на которых он напал, месяц назад оскорбили его мать. С деталями данного дела, конечно же, будут заниматься правоохранительные органы, но то, что проблема существует и тенденция нарастает, – это неопровержимый факт.

Что же провоцирует людей на подобные конфликты? Во-первых, их может вывести из себя длительное ожидание приёма: в стрессовой для больных ситуации сложно ждать врачебного вердикта, так как в такие моменты тревожность зашкаливает. У человека есть время на то, чтобы придумать себе разные диагнозы, порой несовместимые с жизнью, мысленно попрощаться с близкими, размышлять о том, как же без тебя сможет прожить твоя семья, дети – мысленный поток неиссякаем.

Порой может негативно повлиять и непонимание назначения, недоверие к профессионализму врача. Кому-то кажется, что много лишнего назначили, чтобы денег выудить – уверенность в наличии «медицинской мафии» начинает зашкаливать.

Ещё больной человек, конечно же, хочет к себе особого внимания, а врачи порой выглядят равнодушными к их проблеме и даже в чём-то циничными. Пациенту не понять, что на всех не хватает душевных сил, и это издержки данной профессии. Но ему-то всё равно – его болезнь же самая-самая сложная, а врач этот факт игнорирует.

Конечно, и сфера медицины у нас не без греха – причём по разным вопросам. Не секрет, что некоторые идут в данную сферу не по призыву сердца, а за материальными благами. А поскольку таких «благ» всегда недостаточно человеческой природе, то и прибегают к незаконным действиям. Вот только последний случай: Хунзахский межрайонный следственный отдел СУ СК России по Республике Дагестан возбудил уголовное дело в отношении врача комиссии медико-социальной экспертизы. По версии следствия, подозреваемая получила через посредника 200 тыс. руб., чтобы установить бессрочную инвалидность гражданке, не имеющей на то законных медицинских оснований. И это ещё полбеды. Но когда требуют взятки у тех, кому на самом деле полагаются выплаты, то это кощунственно.

Кроме того, неоднократно становилась свидетелем буквально хамского отношения врачей к пациентам, когда первые чувствовали себя б-гами перед больными людьми, которые и без того чувствуют себя подавленными под натиском болезни. Возможно, работа нервная, но очевидно, что для таких горе-специалистов клятва Гиппократа – пустое сотрясение воздуха.

Однако это, конечно, не повод браться за оружие. Необходимо бороться с несправедливостью, если она действительно имеет место быть, на законных основаниях.

Ведь дело может дойти до того, что врачи вообще не захотят контактировать с родственниками пациентов и максимально дистанцируются. А ведь нам всегда хочется поговорить с ними, узнать о динамике их состояния. И не стоит удивляться, что могут вообще запретить посещение в больницах, и в таком случае психологически станет тяжело как пациентам, для которых каждый визит – это как глоток свежего воздуха и ещё один шаг на пути к выздоровлению, так и их близким, стремящихся к контакту с родственниками.

Нельзя не учитывать и того факта, что, постоянно пребывая в состоянии стресса, медики могут быстро выгорать, что неминуемо скажется на их профессиональной деятельности и в итоге на нас с вами.

Конечно, необходимо с этим что-то делать. Причём на государственном уровне, так как проблема на самом деле системная: и у пациентов, и у врачей есть своя правда.

Парламентарии уже на протяжении нескольких лет обсуждают, какие поправки нужно внести в Уголовный кодекс, чтобы несколько разрешить сложную ситуацию. Предлагается придать сотрудникам сферы здравоохранения такой же статус, как и у правоохранительных органов, – особой социальной группы, нуждающейся в усиленной защите. Безусловно, это нужное начинание, но даст ли оно тот результат, который мы ожидаем?!

Наверное, в медицинских вузах нужно обучать также методам и психологической, и физической защиты, умению сводить конфликты на нет, не допускать перегруженности врачей, дабы не провоцировать больных, улучшить условия, в которых трудятся медики и т.д.

Проблема системная, и её решение, соответственно, тоже должно быть системным…

Карина М.