Министр цифрового развития Республики Дагестан Юрий Гамзатов прокомментировал итоги пятой прямой линии Главы республики Сергея Меликова, отметив её значимость для укрепления открытого взаимодействия власти и общества.

По словам Гамзатова, Министерство цифрового развития обеспечило техническую поддержку трансляции, а также работу всех каналов обратной связи: от горячей линии и онлайн-портала до чат-бота в национальном мессенджере МАХ. Такой комплексный подход позволил эффективно обрабатывать обращения граждан в реальном времени.

Отдельно министр подчеркнул запуск единого портала гуманитарной помощи — современного инструмента для координации сборов, где можно узнать, как перечислить средства, куда доставлять вещи и отслеживать их передачу. Портал интегрирован с другими каналами связи, что упрощает взаимодействие волонтёров, общественных организаций и властей.

Кроме того, Гамзатов отметил создание координационного центра для поддержки участников СВО и членов их семей, который сопровождает обращения граждан до получения полного ответа или предоставления государственных и муниципальных услуг.

Министр выразил удовлетворение тем, что глава республики высоко оценил работу Минцифры. По его словам, это стимулирует усилия по повышению доступности сервисов, прозрачности процессов и оперативности обработки запросов. Гамзатов также призвал жителей активнее пользоваться мессенджером МАХ, который обеспечивает безопасность и позволяет интегрировать широкий спектр сервисов, включая Единый портал госуслуг.