Ни для кого не секрет, что медицинское обслуживание в Дагестане оставляет желать лучшего. Об этом как нельзя лучше свидетельствуют участившиеся случаи, когда под непосредственный контроль руководителя СК РФ Александра Бастрыкина берутся инциденты, связанные с данной сферой. Подобное происходит, когда родственники пациентов не до конца доверяют поставленным диагнозам и методам лечения. Конечно, порой их подозрения бывают необоснованными, но всё же…
Те, у кого есть средства, стараются выехать за пределы республики, чтобы получить более качественное, на их взгляд, медицинское обслуживание. И эта ситуация не слишком «здорова». Ведь у нас есть хорошие специалисты. По крайней мере, в других регионах дагестанским врачам дают высокую оценку. И есть за что. Однако они порой не находят себе применения на своей малой родине, и это печальный факт.
Безусловно, в последние годы ситуация стала несколько улучшаться. Закупается высокотехнологичное оборудование, многие дагестанские высококвалифицированные медики возвращаются в регион и т.д. Однако для того, чтобы кардинально изменить ситуацию практически в любой сфере, необходимо поддерживать связь снизу.
В связи с этим ФОМС Дагестана провел социологический опрос, в котором приняло участие более 15 тыс. жителей региона. Вопросы касались качества и доступности медицинской помощи за прошедший год.
Респондентами данного опроса выступили пациенты стационаров, поликлиник, а также те, кому медицинская помощь была предоставлена на дому или в неотложной форме.
Подавляющее большинство из них – 60,8% – качество полученных услуг охарактеризовали как удовлетворительное.
Основными причинами недовольства граждан являются: длительное ожидание приема узких специалистов и проведения диагностических обследований, неудовлетворительное отношение, некомфортные условия пребывания в поликлиниках и больницах, а также недостаточно точная диагностика.
Кроме того, жалобы касались долгого ожидания госпитализации, нехватки лекарств и расходных материалов, а также недостаточного уровня коммуникации со стороны врачей.
При этом в 2025 году страховые представители уделяли повышенное внимание пациентам, перенесшим инфаркты и инсульты. Самой острой проблемой стало то, что 234 человека (8,5%) не получали положенные им по закону бесплатные лекарства. Причинами чаще всего становились либо отказ в поликлинике, либо недостаточная информированность пациентов об их правах.
Да, одно дело – получить необходимые медикаменты бесплатно, другое – их качество и подлинность, поскольку регион кишит подделками, которые трудно отличить, а на кону – здоровье и даже в некоторых случаях жизнь.
На днях был задержан индивидуальный предприниматель, подозреваемый в незаконном обороте фальсифицированных лекарственных средств. Он приобретал у неустановленного лица незарегистрированные лекарственные препараты с целью их сбыта.
Так что есть над чем работать в сфере здравоохранения – одной из самых, пожалуй, чувствительных для жителей Дагестана.
И если нарушаются права пациентов на бесплатную медицинскую помощь, то необходимо обращаться в Контакт-центр ОМС по РД по телефону: 8 (800) 222-29-05.
Карина М.
