Активисты Общероссийского народного фронта в Республике Дагестан в рамках проекта «За права заемщиков» провели мониторинг работы страховых компаний и опросили автовладельцев о качестве предоставляемых услуг при заключении договоров ОСАГО.
Как сообщили в пресс-службе движения, включение Дагестана в систему «Единый агент» Российского союза страховщиков значительно повлияло на доступность оформления полисов.
В ходе мониторинга активисты ОНФ в Дагестане проверили наиболее распространённые нарушения при оформлении договоров ОСАГО: навязывание дополнительных услуг, непредставление информации о КБМ (коэффициенте «бонус-малус» — скидке за безаварийную езду), невозможность оформить договор ОСАГО онлайн, отказы в продаже полисов под предлогом отсутствия бланков, наличия «живых» очередей и др. Общественники изучили работу всех страховых компаний, предоставляющих свои услуги на дагестанском рынке.
По словам собеседника нашего издания, в офисах сейчас нет очередей. Заметно на ситуацию повлияла продажа полисов в электронном виде. Тестовая проверка на предмет возможности оформления полюса ОСАГО через интернет не выявил существенных проблем. Только у одной страховой организации «СОГЛАСИЕ» были проблемы с доступом на сайт и корректностью работы.
Очереди в офисах страховщиков наблюдаются только к окошечкам на получение компенсационной выплаты по ОСАГО. Автовладельцы отмечают, что занижение размеров выплат становится нормой для компаний. В то же время, большинство автовладельцев и служб такси предпочитают пользоваться услугами посредников. В среднем стоимость услуги составляет около 500 рублей.
«В рамках опроса населения были выявлены некоторые проблемы с платой «за помощь в оформление» электронного договора ОСАГО, навязывание платного техосмотра у страховщика, дополнительного страхования жизни, имущества, здоровья, невозможности купить полис без ограничений круга лиц, допущенных к управлению транспортным средством. Среди респондентов, которые прошли опрос, были владельцы легковых автомобилей, мотоциклисты и таксисты»,- рассказал координатор проекта ОНФ «За честные закупки» в Дагестане Расул Шайхалиев.
Между тем, уровень мошенничества в сфере ОСАГО в Дагестане, по словам предствителя общественного движения, по-прежнему высок. Ряд автовладельцев через подставные фирмы продают фальшивый полис ОСАГО, по которому данные покупателя заносятся в базу данных Российского союза автостраховщиков, но в случае дорожно-транспортного происшествия выплаты производится не будут.
«Такой полис стоит значительно дешевле настоящего. С одной стороны, его приобретают намеренно, чтобы не возникало проблем с сотрудниками Госавтоинспекцию, при этом серьезные проблемы в случае ДТП возникают у участников происшествия. С другой — посредники умышленно навязывают фальшивый полис, ничего не подозревающий автовладелец приобретает его за полную стоимость»,- отмечает Шайхалиев.
Общественный мониторинг доступности ОСАГО активистами ОНФ проводился со 2 по 15 июля 2018 года во всех регионах страны. Результаты исследования позволили общественникам сделать ряд основных выводов по ситуации на рынке автострахования, в том числе и по предстоящей реформе ОСАГО, которую предлагают Центральный банк и правительство РФ.
