В двух детских поликлиниках республики (№№1 и 4), а также в первой взрослой поликлинике начинается реализация пилотного проекта «Бережливая поликлиника».
Проект, не требующий больших финансовых затрат, предусматривает полный пересмотр принципов работы и приема пациентов, сообщают в Министерстве здравоохранения республики.
Два медучреждения первичного звена станут площадкой для эксперимента, цель которого – оптимизация работы государственной поликлиники, повышение эффективности, снижение очередей и создание комфортных условий, как для пациентов, так и для медицинского персонала.
Отмечается, что главным принципом построения работы «бережливой поликлиники» должно стать бережное отношение к персоналу и больным.
«Уже разрабатывается новая логика приема и распределения пациентов и работы врачей. Предполагается, что посетителей разделят на больных, которым нужна неотложная помощь, на тех, кто пришел в плановом порядке — по записи, на тех, кто за профилактической прививкой, и на тех, кто «только за справкой». В обычной поликлинике все эти пациенты стоят в одной очереди»,- отмечают в Минздраве Дагестана.
Для разделения потоков в холлах установят информационные стенды, инфоматы. Указателями на стенах и специальных стойках будут обозначены нужные отделения. Растерявшемуся человеку покажут дорогу администраторы — специалисты, которые работают в залах, коридорах отделений. Они также помогут записаться на прием к врачу через инфомат. Раньше таких сотрудников в поликлиниках не было.
Первые результаты уже должны быть заметны в декабре. Завершить все работы по переводу выбранных поликлиник на принципы бережливости планируется до конца марта 2019 года. В случае успешной реализации проекта на новую модель работы будут переведены все учреждения первичного звена здравоохранения Дагестана.
По плану поликлиники, задействованные в эксперименте, должны полностью перейти на принцип «бережливости» к концу марта следующего года. Если проект оправдает себя, подобная модель функционирования будет применена во всех поликлиниках республики,- уточняют в ведомстве.
